Yardım & Sıkça Sorulan Sorular (Help & FAQ)

Bu bölümde Plus Promosyon hizmetleri, sipariş süreci, üretim, teslimat ve ödeme ile ilgili en sık sorulan soruların cevaplarını bulabilirsiniz.

🔹 Sipariş & Üretim

Sipariş nasıl oluşturabilirim?

Web sitemiz üzerinden teklif formunu doldurarak veya bizimle telefon / e-posta yoluyla iletişime geçerek sipariş oluşturabilirsiniz.

Minimum sipariş adedi var mı?

Evet. Ürünlere göre minimum sipariş adedi değişiklik göstermektedir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Logo ve tasarım dosyasını nasıl gönderebilirim?

Logo ve tasarım dosyalarınızı PDF, AI, EPS, SVG, PNG veya JPG formatlarında e-posta veya WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz.

Tasarım onayı nasıl alınır?

Üretim öncesinde tarafınıza dijital tasarım (mockup) gönderilir. Yazılı onay alınmadan üretime başlanmaz.

🔹 Baskı & Kalite

Baskı kalitesi nasıldır?

Plus Promosyon, yüksek kalite baskı teknikleri kullanır. Ürün türüne göre serigrafi, tampon, dijital baskı veya lazer kazıma uygulanır.

Renkler birebir aynı çıkar mı?

Baskı renkleri, ekran görüntüsüne ve üretim tekniğine bağlı olarak küçük ton farkları gösterebilir. Bu durum normal kabul edilir.

🔹 Teslimat & Kargo

Siparişler ne kadar sürede teslim edilir?

Teslimat süresi ürün türüne ve adetlere göre değişir. Ortalama teslim süresi 7–15 iş günü arasındadır.

Kargo ücreti kime aittir?

Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti müşteriye aittir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, yurt dışı gönderimler yapılmaktadır. Süre ve ücretler ülkeye göre değişiklik gösterir.

🔹 Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Havale / EFT, kredi kartı ve kurumsal müşteriler için anlaşmalı ödeme seçenekleri sunulmaktadır.

Ödeme yapmadan üretime başlanır mı?

Hayır. Üretim süreci, ödeme alındıktan sonra başlatılmaktadır.

🔹 İade & Değişim

Ürünleri iade edebilir miyim?

Kişiye özel üretilen promosyon ürünlerinde iade kabul edilmez. Detaylar için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hatalı ürünlerde ne yapmalıyım?

Teslimat sonrası 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli inceleme sonrası değişim sağlanır.

🔹 İletişim & Destek

Size nasıl ulaşabilirim?

📧 info@pluspromosyon.com
📞 (firma telefon numarası)

Çalışma saatleriniz nedir?

Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz.